よくあるご質問

Q

無線には接続するが、WEBのログイン画面が表示されない

A

アクセスポイントに移動して、SSIDには接続できるのにWEBのログイン画面が表示されないといった事象の場合、以下の点にご注意いただき設定をご確認ください。

【チェックリスト】
□無線LANカードは有効になっている（電源ランプが点灯などで確認)
□Wi-Fiユーティリティ等で、電波の受信を確認出来る。
□SSID（ESS-ID）、WEP キーは正しく設定されている。(マイページにてご確認できます)
□DHCP による IP アドレスの取得ができている。
□ブラウザがSSLに対応していて有効になっている。
□ブラウザの設定で「プロキシサーバを使用する」にチェックが入っていない。
□ブラウザのホームに設定しているページが表示される場合は、ブラウザのキャッシュにデータが
残っている可能性があります。キャッシュをクリアしてから再度アクセスしてください。
 
設定のご確認はBBモバイルポイントの端末接続マニュアルをご参照ください。

※これですべてのトラブルが解消するわけではありませんが、設定のご確認にご活用ください。

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